Algemene voorwaarden RESET-trajecten

1. Wie ik ben

Sieto Reitsma, ergotherapeut en ReAttach-therapeut, Oostenstein 46, 9291 GR Kollum, KvK 01103768.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor de zelfbetaalde RESET-trajecten: het RESET-traject, RESET Intensief, de RESET Tweedaagse en de opfrissessie. Voor ergotherapie die via de zorgverzekering wordt vergoed, gelden de algemene voorwaarden op sietoreitsma.com.

3. Kennismaking en start

1. Elk traject begint met een gratis en vrijblijvende kennismaking.
2. Past een traject niet bij jou, dan zeg ik dat eerlijk. Je betaalt dan niets.
3. De overeenkomst komt tot stand als je het gekozen traject schriftelijk of per e-mail bevestigt en de (eerste) betaling is ontvangen.
4. Op de begeleiding is de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing.

4. Geen vergoeding door de zorgverzekering

RESET-trajecten worden niet vergoed door je zorgverzekering. Je ontvangt een factuur op naam. Sommige werkgevers vergoeden een traject; dat regel je zelf met je werkgever.

5. Prijzen

1. Alle prijzen staan in euro's en zijn vrijgesteld van btw.
2. Een introductieprijs geldt alleen voor het aantal plekken dat op de website staat en zolang dat vermeld is.
3. Overnachting en lunches bij de Tweedaagse zijn inbegrepen, zoals beschreven op de website. Extra overnachtingen of een meereizende partner betaal je zelf.

6. Betaling

1. Je betaalt het traject in één keer vóór de eerste sessie, of in drie maandelijkse termijnen. De eerste termijn betaal je vóór de eerste sessie.
2. Bij betaling in termijnen staat het totaalbedrag vooraf vermeld.
3. Wordt een termijn niet op tijd betaald, dan stuur ik een herinnering met 14 dagen betaaltermijn. Blijft betaling uit, dan kan ik het traject pauzeren tot de betaling binnen is en kan ik wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

7. Afspraken verzetten of afzeggen

1. Een sessie verzet of zeg je minimaal 24 uur van tevoren af via 06-22 88 49 22 of info@sietoreitsma.com.
2. Zeg je later af of kom je niet, dan breng ik 50% van de prijs van één sessie in rekening (€97,50; een sessie kost €195).
3. Moet ik een sessie verzetten, dan plannen we zo snel mogelijk een nieuwe afspraak.

8. Annuleren van een traject

1. Annuleer je vóór de eerste sessie, dan krijg je het betaalde bedrag volledig terug.
2. Na de eerste sessie vindt geen terugbetaling plaats, behalve als je gebruikmaakt van de garantie: voel je na de eerste sessie geen enkel verschil, dan stop je en betaal je alleen die ene sessie (€195). Wat je meer hebt betaald, krijg je terug. Kun je door ziekte of andere zwaarwegende omstandigheden tijdelijk niet verder, neem dan zo snel mogelijk contact met me op, zodat we kunnen kijken naar een oplossing.
3. Annuleren van de Tweedaagse:
   • tot 14 dagen voor de startdatum: kosteloos, of eenmalig kosteloos verplaatsen;
   • binnen 14 dagen voor de startdatum: 50% van de prijs;
   • binnen 48 uur voor de startdatum of bij niet verschijnen: het volledige bedrag.

9. De directe lijn

1. Bij een traject kun je mij tussen de sessies berichten sturen via WhatsApp, gedurende de periode die bij je traject hoort.
2. Ik reageer op werkdagen, binnen 2 werkdagen.
3. De directe lijn is niet bedoeld voor spoed of crisis. In acute nood bel je je huisarts, of 113 (gratis via 0800-0113). Bij direct gevaar bel je 112.

10. RESET-kring

1. De RESET-kring is een online groepssessie, één keer per maand, gedurende de periode die bij je traject hoort.
2. Wat deelnemers in de kring vertellen, blijft binnen de groep.
3. Een gemiste kring kan niet worden ingehaald.

11. Wat je van mij mag verwachten

Ik begeleid je met zorg, deskundigheid en volgens de professionele standaard van mijn vak. Ik kan geen bepaald resultaat garanderen: ieder mens en ieder herstel is anders. Wat je wel krijgt, zijn metingen die laten zien wat er bij jou verandert.

12. Intellectueel eigendom

Audio-oefeningen, plannen en ander materiaal dat je ontvangt, zijn alleen voor persoonlijk gebruik. Delen, kopiëren of doorverkopen mag niet zonder toestemming. ReAttach is een methode van de ReAttach Academy.

13. Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, of, als die niet uitkeert, tot het bedrag dat je voor het traject hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

14. Klachten

1. Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me eerst weten via info@sietoreitsma.com. Ik reageer binnen 14 dagen.
2. Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de klachten- en geschillenregeling voor paramedici, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) voorschrijft.

15. Privacy

Hoe ik met je gegevens omga, lees je in de privacyverklaring op deze website.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.